Refund policy

Return Policy – Summary

We offer refunds for purchases that meet the following criteria:

  1. Product Condition: Must be in optimal condition for resale.
  2. Documentation: The original receipt and packaging are required.
  3. Timeframe:
    • In-store purchases: 30 days from the purchase date.
    • Online purchases: 30 days from the delivery date (based on the tracking number).
  4. Exceptions:
    • Special sales or clearance items are final—no returns or exchanges.
    • Shipping charges are non-refundable.
    • Any item purchased at a discount of 30% or more is considered a final sale.
  5. Refund Options: Refunds can be issued to the original payment method or as store credit.
  6. Return Process:
    • In-store: Bring the product and receipt to any of our locations.
    • By mail: Returns are accepted only via USPS with the provided return label.
  7. Returns Due to Manufacturing Defects: Proof of defect (photos) is required before approving a return at no additional cost.

For more details, please refer to our full return policy.

Política de Devoluciones – Resumen

Reembolsamos compras que cumplan con los siguientes criterios:

  1. Condición del producto: Debe estar en óptimas condiciones para reventa.
  2. Documentación: Se requiere el recibo de compra y empaque original.
  3. Plazo:
    • Compras en tienda: 30 días a partir de la compra.
    • Compras en línea: 30 días a partir de la fecha de entrega (según el número de rastreo).
  4. Excepciones:
    • Las ventas especiales o en liquidación son finales, sin cambios ni devoluciones.
    • Los costos de envío no son reembolsables.
    • Cualquier artículo con descuento del 30% o más se considera venta final.
  5. Opciones de reembolso: Se puede emitir un reembolso a la forma de pago original o como crédito en tienda.
  6. Proceso de devolución:
    • En tienda: Presentar el producto y el recibo en cualquier sucursal.
    • Por correo: Se aceptan devoluciones solo a través de USPS con la etiqueta de devolución proporcionada.
  7. Devoluciones por defectos de fábrica: Se requiere evidencia del defecto (fotos) antes de aprobar la devolución sin costo adicional.

Para más detalles, consulta nuestra política completa.